Поширені запитання — учасники InviteBot

На цій сторінці зібрано відповіді на запитання, які учасники ставлять найчастіше. Якщо відповіді тут немає, зверніться до Наставника через /start або до техпідтримки командою /support.

Скільки Інтентів я можу створити?

Жорсткого обмеження на кількість Інтентів немає. Проте будьте реалістичними: кожен активний Інтент означає, що до вас можуть надійти Доручення. Створюйте Інтенти лише на ті суми, які справді можете переказати.

Чи можна змінити суму Інтенту після створення?

Самостійно змінити суму не можна. Щоб скоригувати суму Інтенту, зверніться до Наставника й попросіть його внести зміну.

Чому мій Інтент досі у статусі «Новий»?

Ваш Наставник його ще не розглянув. Час розгляду може різнитися. Якщо минуло понад 3 дні без рішення, напишіть Наставнику особисто.

Що робити, якщо Наставник відхилив Інтент?

Зверніться до Наставника, щоб дізнатися причину. Часті причини — невідповідна сума або брак інформації. Зрозумівши причину, створіть новий Інтент з потрібними правками.

Чи можна скасувати Інтент?

Так. Скасувати Інтент можна через команди керування Інтентами або попросити про це Наставника. Зважте: якщо за вашим Інтентом уже випущено Доручення, скасування може вплинути на інших учасників.

Чому не виходить створити другий Запит?

Система дозволяє максимум один активний Запит одночасно. Зачекайте, поки поточний Запит завершиться (повністю виконано або скасовано), перш ніж створювати новий.

Скільки часу займає розгляд?

Стандартний час розгляду — 1–3 робочі дні. Час до повного виконання залежить від суми, наявності учасників з відповідними Інтентами та інших факторів.

Чому мій Запит відхилено?

Часті причини: немає активних реквізитів, запитана сума не відповідає доступній, недостатньо обґрунтування. Уточніть конкретну причину в Наставника, потім створіть новий Запит з урахуванням зауважень.

Чи потрібно додавати відгук після отримання допомоги?

Так, це обов’язково. Після того як Запит позначено як виконаний, потрібно додати посилання на відгук командою /report_url_add, перш ніж створювати наступний Запит. Наставник або адміністратор перевірить посилання, і лише після перевірки новий Запит буде розблоковано.

Які типи оплати підтримуються?

Підтримуються такі типи:

RUB: перекази банківською карткою та через СБП (Систему швидких платежів) за номером телефону
USDT: криптовалютні гаманці в мережі TRC20

Скільки реквізитів можна додати?

Обмежень немає. Можна додавати скільки завгодно. Кілька варіантів спрощують переказ для відправників.

Чи безпечно вводити номер картки?

Так. Зберігається лише номер картки — ніколи не CVV, PIN чи інші чутливі дані. Бот ніколи їх не запитує.

Що робити, якщо реквізити змінилися?

Додайте нові реквізити командою /account_add якнайшвидше та попросіть Наставника деактивувати старий запис. Не залишайте застарілі реквізити активними — відправники можуть переказати помилково.

Що таке MAVRO?

MAVRO — внутрішня облікова одиниця у проєктах з режимом MAVRO. Це не гроші — це запис вашої участі. Ви отримуєте MAVRO за надання допомоги та можете використовувати його, щоб запросити допомогу у відповідь.

Як заробити MAVRO?

Коли Доручення, випущене за одним із ваших Інтентів, виконано та підтверджено, ви отримуєте MAVRO-0 — базовий тип MAVRO. Далі ви можете тримати його, конвертувати в зростаючий тип або використовувати для Запиту.

Коли MAVRO можна використати для Запиту?

Створити Запит за позицією MAVRO-0 можна, коли вона доступна — не перебуває в резерві (привʼязана до активного Запиту) і не заморожена. Перевірте статус позицій командою /balance або у вкладці «Баланс» вебкабінету.

Бот не реагує на команди

Спробуйте по черзі:

Перевірте з’єднання з інтернетом.
Закрийте та знову відкрийте Telegram.
Зачекайте кілька хвилин і повторіть команду.
Якщо проблема залишається, зверніться в підтримку командою /support.

Команда повертає помилку

Перевірте написання команди.
Переконайтеся, що статус акаунту дозволяє користуватися цією командою.
Зачекайте кілька хвилин і спробуйте знову.
Якщо помилка повторюється, зверніться у підтримку командою /support.

Зникли кнопки клавіатури

Надішліть боту /start. Це відновить основну клавіатуру з усіма стандартними кнопками.

Як швидко знайти конкретний Інтент, Запит чи Доручення?

Використовуйте команди прямого пошуку:

/g_12345 — відкриває Інтент №12345
/a_12345 — відкриває Запит №12345
/o_12345 — відкриває Доручення №12345

Замініть 12345 на фактичний номер потрібного об’єкта.

Чи можна користуватися ботом на комп'ютері?

Так. Telegram доступний як вебзастосунок і як настільний застосунок для Windows, macOS та Linux. Усі функції бота однаково працюють на всіх платформах.

Початок роботи

Учасники

MAVRO та баланс

Інвайти та реферали

Наставники

Вебкабінет

FAQ та підтримка

Поширені запитання — учасники InviteBot