Усі команди нижче потребують статусу Наставника (статус ≥ 1). Команди з конкретними мінімальними рівнями (Тисячник, Адмін) позначено в описі.
Керування учасниками
Команди для перегляду та керування учасниками вашої структури.Спілкування
Команди для звʼязку з учасниками й адміністраторами.Редагування даних учасника
Команди для коригування чи оновлення інформації від імені учасника.Привітання та онбординг
Команди для налаштування привітання нових учасників.Керування Дорученнями
Команди для створення Доручень і роботи з ними.
Повний життєвий цикл Доручення з усіма статусами й діями — у Життєвому циклі Доручення.
Керування звʼязками
Команди для керування звʼязком акаунтів Наставника й учасника в боті.Способи оплати
Команди для керування платіжними рахунками (банки та криптосервіси).Аналітика
Команди для перегляду фінансової та структурної статистики.Нагороди та Білетики
Журнал і налаштування
Довнесення даних
Команди-діплінки
Діплінки дозволяють діяти з конкретним Інтентом, Запитом або Дорученням просто зі сповіщення чи посилання. Надсилайте їх боту як повідомлення.
Також можна задати пріоритет Запиту через діплінк:
Швидкий довідник за сценаріями
У мене новий учасник на онбордингу
У мене новий учасник на онбордингу
/intro— перевірте або встановіть привітальне повідомлення/intro_delay— за потреби відрегулюйте затримку/users_all— переконайтеся, що учасник зʼявився у структурі/connected_userid— перевірте встановлений Telegram-звʼязок
Потрібно розібрати очікувані дії
Потрібно розібрати очікувані дії
/asks— розгляньте Запити першої лінії/asks structure— перевірте, чи немає запитів глибше у структурі/orders my— перевірте Доручення, за які ви відповідаєте
Доручення учасника застрягло або у суперечці
Доручення учасника застрягло або у суперечці
/orders @username— подивіться Доручення учасника та їхні статуси- Зберіть докази (скриншоти платежів, виписки)
/admin— ескалуйте адміністратору з ID Доручення та доказами
Потрібно поправити дані учасника
Потрібно поправити дані учасника
/set— відкрийте універсальний редактор- Або конкретні команди:
/name,/email,/phone,/card,/about
Хочу бачити активність своєї структури
Хочу бачити активність своєї структури
/users— активні учасники/cashflow— огляд фінансового потоку/graf— візуальний граф структури/set_chatlog— налаштуйте постійне логування активності в чат