Часто задаваемые вопросы — участники InviteBot

На этой странице собраны ответы на вопросы, которые участники задают чаще всего. Если ответа здесь нет, свяжитесь с Наставником через /start или обратитесь в техподдержку командой /support.

Сколько Интентов я могу создать?

Жёсткого ограничения на количество Интентов нет. Тем не менее будьте реалистичны: каждый активный Интент означает, что к вам могут прийти Поручения. Создавайте Интенты только на те суммы, которые действительно можете перевести.

Можно ли поменять сумму Интента после создания?

Сами вы сумму поменять не можете. Чтобы скорректировать сумму Интента, обратитесь к Наставнику и попросите его внести изменение.

Почему мой Интент всё ещё в статусе «Новый»?

Ваш Наставник его пока не рассмотрел. Сроки рассмотрения могут различаться. Если прошло более 3 дней без решения, напишите Наставнику напрямую, чтобы напомнить.

Что делать, если Наставник отклонил мой Интент?

Свяжитесь с Наставником, чтобы узнать причину. Частые причины — неподходящая сумма или нехватка информации. Поняв причину, создайте новый Интент с необходимыми исправлениями.

Можно ли отменить Интент?

Да. Можно отменить Интент через команды управления Интентами в боте или попросить об этом Наставника. Учтите, что если по вашему Интенту уже выпущены Поручения, отмена может затронуть других участников.

Почему я не могу создать второй Запрос на помощь?

Система позволяет максимум один активный Запрос на помощь одновременно. Дождитесь, пока текущий Запрос будет завершён (полностью выполнен или отменён), прежде чем создавать новый.

Сколько времени занимает рассмотрение?

Стандартное время рассмотрения — 1–3 рабочих дня. Время до полного исполнения зависит от суммы, наличия участников с подходящими Интентами и других факторов.

Почему мой Запрос на помощь отклонён?

Частые причины: нет активных реквизитов в аккаунте, запрошенная сумма не соответствует доступной, недостаточно обоснований. Уточните конкретную причину у Наставника, затем создайте новый Запрос с учётом замечаний.

Нужно ли добавлять отзыв после получения помощи?

Да, это обязательно. После того как Запрос на помощь будет отмечен как выполненный, необходимо прикрепить ссылку на отзыв командой /report_url_add, прежде чем создавать следующий Запрос. Наставник или администратор проверит ссылку, и только после проверки новый Запрос будет разблокирован.

Какие типы оплаты поддерживаются?

Поддерживаются следующие типы:

RUB: переводы по банковской карте и через СБП (Систему быстрых платежей) по номеру телефона
USDT: криптовалютные кошельки в сети TRC20

Сколько реквизитов можно добавить?

Ограничений нет. Можно добавлять сколько угодно реквизитов. Несколько вариантов упрощают перевод для отправителей.

Безопасно ли вводить номер карты?

Да. Хранится только номер карты — никогда не CVV, PIN или другие чувствительные данные. Бот никогда не запросит их.

Что делать, если реквизиты изменились?

Добавьте новые реквизиты командой /account_add как можно скорее и попросите Наставника деактивировать старую запись. Не оставляйте устаревшие реквизиты активными — отправители могут перевести по ошибке.

Что такое MAVRO?

MAVRO — внутренняя учётная единица в проектах режима MAVRO. Это не деньги — это запись вашего участия. Вы получаете MAVRO за оказание помощи и можете использовать его, чтобы запросить помощь в ответ.

Как заработать MAVRO?

Когда Поручение, выпущенное по одному из ваших Интентов, выполнено и подтверждено, вы получаете MAVRO-0 — базовый тип MAVRO. Затем вы можете держать его, конвертировать в растущий тип или использовать для Запроса на помощь.

Когда MAVRO можно использовать для Запроса?

Создать Запрос на помощь по позиции MAVRO-0 можно, когда она доступна — не находится в резерве (привязана к активному Запросу) и не заморожена. Проверьте статус позиций командой /balance или во вкладке «Баланс» в веб-кабинете.

Бот не реагирует на команды

Попробуйте по порядку:

Проверьте интернет-соединение.
Закройте и снова откройте Telegram.
Подождите несколько минут и повторите команду.
Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку командой /support.

Команда возвращает ошибку

Перепроверьте написание команды.
Убедитесь, что статус вашего аккаунта позволяет использовать эту команду.
Подождите несколько минут и попробуйте снова.
Если ошибка повторяется, обратитесь в поддержку командой /support.

Пропали кнопки клавиатуры

Отправьте боту /start. Это восстановит основную клавиатуру со всеми стандартными кнопками.

Как быстро найти конкретный Интент, Запрос или Поручение?

Используйте команды прямого поиска:

/g_12345 — открывает Интент №12345
/a_12345 — открывает Запрос №12345
/o_12345 — открывает Поручение №12345

Замените 12345 на фактический номер нужного объекта.

Можно ли использовать бота на компьютере?

Да. Telegram доступен как веб-приложение и как настольное приложение для Windows, macOS и Linux. Все возможности бота одинаково работают на всех платформах.

Начало работы

Участники

MAVRO и баланс

Инвайты и рефералы

Наставники

Веб-кабинет

FAQ и поддержка

Часто задаваемые вопросы — участники InviteBot