Все команды ниже требуют статуса Наставника (статус ≥ 1). Команды с конкретными минимальными уровнями (Тысячник, Админ) отмечены непосредственно в описании.
Управление участниками
Команды для просмотра и управления участниками вашей структуры.Общение
Команды для связи с участниками и администраторами.Редактирование данных участника
Команды для коррекции или обновления информации от имени участника.Приветствие и онбординг
Команды для настройки приветствия новых участников.Управление Поручениями
Команды для создания Поручений и работы с ними.
Полный жизненный цикл Поручения со всеми статусами и действиями см. в Жизненном цикле Поручения.
Управление связями
Команды для управления связью аккаунтов Наставника и участника в боте.Способы оплаты
Команды для управления платёжными аккаунтами (банки и криптосервисы).Аналитика
Команды для просмотра финансовой и структурной статистики.Награды и Билетики
Журнал и настройки
Довнесение данных
Команды-диплинки
Диплинки позволяют действовать с конкретным Интентом, Запросом или Поручением прямо из уведомления или ссылки. Отправляйте их боту как сообщения.
Также можно задать приоритет Запроса через диплинк:
Быстрый справочник по сценариям
У меня новый участник на онбординге
У меня новый участник на онбординге
/intro— проверьте или установите приветственное сообщение/intro_delay— при необходимости отрегулируйте задержку/users_all— убедитесь, что участник появился в структуре/connected_userid— проверьте установленную Telegram-связь
Нужно разобрать ожидающие действия
Нужно разобрать ожидающие действия
/asks— рассмотрите Запросы первой линии/asks structure— проверьте, нет ли запросов глубже в структуре/orders my— проверьте Поручения, по которым вы отвечаете
Поручение участника застряло или в споре
Поручение участника застряло или в споре
/orders @username— посмотрите Поручения участника и их статусы- Соберите доказательства (скриншоты платежей, выписки)
/admin— эскалируйте администратору с ID Поручения и доказательствами
Нужно поправить данные участника
Нужно поправить данные участника
/set— откройте универсальный редактор- Либо конкретные команды:
/name,/email,/phone,/card,/about
Хочу видеть активность своей структуры
Хочу видеть активность своей структуры
/users— активные участники/cashflow— обзор финансового потока/graf— визуальный граф структуры/set_chatlog— настройте постоянное логирование активности в чат