Запрос на помощь (обозначается в системе какDocumentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://mavrodi.org/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
A12345) — это способ попросить сообщество отправить вам финансовую помощь. Система сопоставляет ваш запрос с участниками, у которых есть активные Интенты, и создаёт Поручения, чтобы они перевели средства напрямую на ваши реквизиты. Прежде чем можно отправить Запрос, нужно выполнить несколько условий — в первую очередь, ранее оказать помощь другим.
Базовое правило: сначала дай, потом проси
Для стандартного Запроса на помощь нужно сначала оказать помощь и получить подтверждённые Интенты. Именно:- Вы создаёте Интент на оказание помощи.
- Поручения по этому Интенту закрываются.
- Подтверждённая активность по передаче открывает возможность запросить помощь.
Бонусные или акционные сценарии могут иметь другие правила и описаны отдельно. Стандартный поток всегда требует сначала подтверждённой передачи.
Что нужно для создания Запроса
Перед отправкой Запроса убедитесь, что у вас есть:- Подтверждённая история передач — хотя бы один Интент с подтверждёнными Поручениями
- Активные реквизиты — хотя бы одна активная запись, добавленная через
/account_add - Нет других активных запросов — может быть только один активный Запрос одновременно
Создание Запроса на помощь
Используйте команду/ask или нажмите кнопку клавиатуры «💰 Запросить помощь», чтобы запустить процесс.
Запустите команду
Отправьте
/ask в чат с ботом или нажмите кнопку «💰 Запросить помощь» на клавиатуре.Выберите валюту
Выберите валюту, в которой хотите получить помощь:
- RUB — банковский перевод в российских рублях
- USDT — криптовалюта (TRC20)
Введите сумму
Укажите сумму, которую запрашиваете. Будьте разумны — очень маленькие или очень большие суммы Наставник может рассматривать тщательнее.
Добавьте комментарий (рекомендуется)
Объясните, на что вам нужны средства. Наставники чаще одобряют запросы с чётким и честным пояснением. Этот шаг необязателен, но настоятельно рекомендуется.
Статусы Запроса на помощь
| Статус | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| Новый | Рассматривается Наставником | Ждите решения; обычно — 1–3 рабочих дня |
| Принят | Одобрен — система создаёт Поручения для отправителей | Средства будут приходить отдельными переводами |
| Частично исполнен | Часть средств получена, остальное приходит | Проверьте, что реквизиты остаются активными |
| Полностью исполнен | Все средства получены | См. следующий раздел — нужно добавить ссылку на отзыв, прежде чем создавать новый Запрос |
| Отклонён | Наставник отклонил запрос | Уточните причину у Наставника |
| Отменён | Вы отменили запрос самостоятельно | Можете создать новый, когда будете готовы |
Лимиты и правила
| Правило | Деталь |
|---|---|
| Одновременных активных запросов | Максимум 1 |
| Время рассмотрения | 1–3 рабочих дня |
| Требуются реквизиты | Да — должны быть активны |
| Требуется история передач | Да — для стандартных запросов |
После получения помощи: ссылка на отзыв
Как только Запрос достигает статуса Полностью исполнен, перед созданием нового Запроса требуется приложить ссылку на отзыв. Это обязательный шаг, и система будет блокировать новые запросы до его выполнения.Получите ссылку на отзыв
После получения средств напишите короткий отзыв о своём опыте — например, скриншот или пост на одобренной площадке — и получите публичную ссылку (должна начинаться с
http:// или https://).Отправьте ссылку в бот
Отправьте команду с номером запроса и URL:Замените
A12345 на ваш фактический номер запроса. Также можно нажать кнопку «Добавить отзыв» прямо в карточке запроса в боте.Дождитесь проверки
Наставник или администратор проверит ссылку. Вы получите уведомление бота, когда проверка завершится.
После проверки ссылку на отзыв изменить нельзя. Если Наставник или администратор добавит ссылку от вашего имени, вы получите уведомление от бота.
Просмотр своих Запросов
Чтобы увидеть все ваши Запросы, отправьте:/asks_my — это синоним того же списка.
Чтобы открыть конкретный запрос по номеру, отправьте:
12345 на фактический номер запроса.
Отправка отзыва
Запустить процесс отправки отзыва также можно командой/report: